Συλλογικότητα–Οικονομική και Κοινωνική Αυτοοργάνωση–Δημοκρατία

Οι αρχές που διέπουν τις δραστηριότητες της Ένωσης Εργαζόμενων Καταναλωτών Ελλάδας είναι: Συμμετοχή – Ενημέρωση – Επιλογή – Παρέμβαση. Οι αρχές αυτές αναδεικνύουν τις διαχρονικές αξίες του κόσμου της εργασίας: Συλλογικότητα – Οικονομική και Κοινωνική Αυτοοργάνωση – Δημοκρατία

Η Ένωση Εργαζόμενων Καταναλωτών Ελλάδας καλεί κάθε καταναλωτή να ενταχθεί στις γραμμές της και να αγωνιστεί μαχητικά μαζί της για:

• Ευαισθητοποίηση των καταναλωτών, βελτίωση της καταναλωτικής συνείδησης, υπεύθυνη καταναλωτική συμπεριφορά
• Εκμάθηση των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων των καταναλωτών και
• Εκπαίδευση και κατάρτιση των στελεχών, του προσωπικού και των μελών των καταναλωτικών οργανώσεων
• Έλεγχος της υγιεινής και ασφάλειας των προϊόντων και των υπηρεσιών
• Αξιολόγηση της σχέσης ποιότητας / τιμής των προϊόντων και των υπηρεσιών
• Υποβοήθηση των καταναλωτών στην επιλογή των προϊόντων που αγοράζουν και των υπηρεσιών που προμηθεύονται μέσω της συνεχούς ενημέρωσής τους
• Στοχευμένη κατεύθυνση της ενεργούς ζήτησης των καταναλωτών προς τα φθηνά και ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες
• Αποκλεισμός των προϊόντων παιδικής, υποχρεωτικής και παράνομης εργασίας καθώς και των επιχειρήσεων που δεν είναι φιλικές προς το περιβάλλον
• Προστασία των καταναλωτών χαμηλού και μεσαίου εισοδήματος καταχρηστικές και κερδοσκοπικές πρακτικές των προμηθευτών
• Διαφύλαξη του καταναλωτή από την αισχροκέρδεια και εξαπάτηση των κακόβουλων προμηθευτών
• Υποστήριξη των καταναλωτών στις διενέξεις με τους προμηθευτές σε πραγματικό χρόνο
• Διαχείριση των καταγγελιών των καταναλωτών και υποβολή συλλογικών αγωγών
• Παρακολούθηση των προμηθευτών, αξιολόγηση του βαθμού της καταναλωτικής εξυπηρέτησης και ενημέρωση των καταναλωτών
• Κατάρτιση του προσωπικού των επιχειρήσεων στο λιανικό εμπόριο και τις υπηρε- σίες στην ορθή εξυπηρέτηση των καταναλωτών
• Συνεργασία των καταναλωτικών ενώσεων με τις συνδικαλιστικές οργανώσεις