Student Accommodation Manager - Θεσσαλονίκη

Student Accommodation Manager

Περιγραφή εργασίας:

Είστε επικοινωνιακός, οργανωτικός, θέλετε να εργαστείτε στη βιομηχανία της φιλοξενίας, σας αρέσει να εργάζεστε με νέους και έχετε καλές δεξιότητες στους υπολογιστές; Αυτή είναι μια καλή ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα από τους χώρους φιλοξενίας φοιτητών της εταιρίας μας. Βρίσκεται στο κέντρο της Θεσσαλονίκης και σε μικρή απόσταση από την πανεπιστημιούπολη.

Η θέση είναι πλήρους απασχόλησης.

Θα έχετε την ευθύνη για μια μικρή ομάδα, τα καθήκοντα θα περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Είστε υπεύθυνοι ότι οι επισκέπτες και οι κάτοικοι λαμβάνουν μια θερμή υποδοχή και καλή ενημέρωση για το κτίριο
• Θα είστε το πρώτο σημείο επαφής από διάφορους διαύλους (τηλέφωνο, μέιλ, messaging) και θα είστε υπεύθυνοι για να διασφαλίσετε ότι όλα τα ερωτήματα και προβλήματα αντιμετωπίζονται έγκαιρα και αποτελεσματικά
• Θα είστε υπεύθυνοι ώστε να δείχνετε τα διαμερίσματα σε νέους δυνητικούς ενοικιαστές με σκοπό να μετατρέψετε τις προβολές σε κρατήσεις δωματίου
• Θα είστε υπεύθυνοι για την ορθή σύνταξη των συμβάσεων μίσθωσης
• Θα πρέπει να δημιουργήστε ισχυρές εργασιακές σχέσεις με την ομάδα και τους συνεργάτες με στόχο να παρέχεται εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες
• Θα είστε υπεύθυνοι ώστε τυχόν θέματα συντήρησης ή/και βλαβών να αντιμετωπίζονται και να διορθώνονται εγκαίρως
• Θα έχετε την ευθύνη για διευκολύνσεις και ανάθεση καθηκόντων
• Θα λαμβάνετε και θα διαχειρίζεστε τα παράπονα των ενοικιαστών
• Σε συνεργασία με την ομάδα σας θα είστε υπεύθυνοι ώστε να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικό περιβάλλον διαβίωσης για τους κατοίκους
• Θα ελέγχετε ότι πληρούνται οι κανονισμοί υγείας και ασφάλειας που έχουν τεθεί από την πολιτική της εταιρίας και τη νομοθεσία
• Θα διεξάγετε τακτικές και έκτακτες επιθεωρήσεις στα διαμερίσματα, θα καταγράφεται και θα αναφέρετε τυχόν ζητήματα
• Θα τηρείτε τα αρχεία της εταιρίας (π.χ. αρχείο παραπόνων, αρχείο βλαβών, κ.λπ.)
• Θα τηρείτε και θα ενημερώνεται τα social media της εταιρίας
• Θα είστε υπεύθυνοι για την παράδοση - παραλαβή των διαμερισμάτων στους ενοίκους
• Θα είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο των καταθέσεων των ενοικίων σε συνεργασία με το λογιστήριο όπως επίσης και της ενημέρωσης των ενοίκων σε περίπτωση καθυστέρησης
• Θα πρέπει να είστε σε θέση ανα πάσα στιγμή να ενημερώσετε τη διοίκηση για ότι σας ζητηθεί

Οι δεξιότητες / ιδιότητες που αναζητούμε είναι:

• Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
• Επικοινωνιακές δεξιότητες με δυνατότητα δημιουργίας καλών σχέσεων με τους πελάτες και τους επισκέπτες
• Οργανωτικός/ή
• Πελατοκεντρική προσέγγιση
• Εξαιρετικά καλές δεξιότητες πληροφορικής (Microsoft Office Suite, GSuite, Gmail)
• Εμπειρία στη χρήση CRM ή/και PMS θα εκτιμηθεί θετικά
• Ικανότητα multitasking και διαχείρισης μεταβαλλόμενων προτεραιοτήτων
• Γνώση διαχείρισης social media και messaging
• Άριστη γνώση αγγλικών

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]

Πηγή