Πέντε είναι συνολικά τα δικαιώματα που έχουμε όλοι μας όταν αποκτάμε την μορφή του καταναλωτή, τα οποία τις περισσότερες φορές αγνοούμε.
Είτε λοιπόν ψωνίζουμε από καταστήματα, είτε από υπηρεσίες, είτε μέσω διαδικτύου οφείλουμε να τα γνωρίζουμε και είναι τα:
1. Το δικαίωμα της ειλικρινούς διαφημίσεις
2. Το δικαίωμα διαφανών συμβάσεων χωρίς αθέμιτες ρήτρες
3. Το δικαίωμα να επιστρέψεις προϊόντα που αγόρασες μέσω διαδικτύου εντός 14 ημερών
4. Το δικαίωμα δωρεάν επισκευής ή αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων εντός 2 ετών
5. Το δικαίωμα δωρεάν βοήθειας από Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτών