Δεν έχουν γίνει γνωστά τα στοιχεία αεροσυνοδού, που απολύθηκε με διαδικασίες εξπρές, με το που προσγειώθηκε το αεροσκάφος στο οποίο εργαζόταν, μετά την αδικαιολόγητη απόφασή της να εγκαταλείψει το αεροπλάνο, ενώ οι επιβάτες ήσαν μέσα, χρησιμοποιώντας την τσουλήθρα, χωρίς να υπάρχει σε ισχύ το σύστημα έκτακτης ανάγκης.
Ο εκπρόσωπος τύπου της United Airlines Τσάρλι Χόμπαρτ, δήλωσε ότι το περιστατικό σημειώθηκε κατά την προσγείωση του αεροπλάνου στο Χιούστον και πως αν και ήρθαν αμέσως οι υπεύθυνοι της εταιρείας σε επαφή με την αεροσυνοδό, δεν έλαβαν σαφής απαντήσεις γιατί το έπραξε, με αποτέλεσμα η απόλυσή της να είναι μονόδρομος, για παραβίαση των όρων εργασίας της.
Μάλιστα, σε μια φωτογραφία που αναρτήθηκε στον ιστότοπο του τηλεοπτικού δικτύου, φαίνεται η τσουλήθρα έχει κατέβει στην αντίθετη πλευρά της πύλης του αεροσκάφους Boeing 737-900, στο οποίο επέβαιναν 159 επιβάτες και 6μελές πλήρωμα, που είχε αναχωρήσει από το Σακραμέντο με κατεύθυνση το διεθνές αεροδρόμιο George Bush του Χιούστον και όλοι αποβιβάστηκαν χωρίς κανένα πρόβλημα, απορώντας με την στάση της εν λόγω αεροσυνοδού.